Telefonia VOIP

Client Experience w CallCenter czyli Ankieta Badania Jakości obsługi Klienta

Godne polecenia, Integracje, Telefonia VOIP / /

Client experience w systemach call center – ocena pracownika poprzez ankietę głosową Bardzo ważnym aspektem obsługi klienta jest Client Experience, czyli poziom zadowolenia klienta z tego, w jaki sposób został obsłużony. W dużych systemach call center dostępne są specjalne moduły, które umożliwiają ocenę pracownika w sposób bardziej lub mniej automatyczny. Moduł głosowej ankiety – ocena […]

Client Experience w CallCenter czyli Ankieta Badania Jakości obsługi Klienta Czytaj więcej

Czym jest, dla kogo jest i jak może pomóc Tobie technologia VOIP oraz czym zajmuje się architekt systemów telco?

Godne polecenia, Telefonia VOIP / /

Czym jest VOIP i jak może pomóc Twojemu biznesowi? O roli architekta systemów telco Technologia VOIP (Voice over Internet Protocol) to nowoczesne rozwiązanie, które umożliwia przesyłanie dźwięku przez internet. W tym artykule przyjrzymy się bliżej, czym jest VOIP, dla kogo jest przeznaczona, jak może pomóc Twojemu biznesowi oraz jaką rolę odgrywa architekt systemów telco w

Czym jest, dla kogo jest i jak może pomóc Tobie technologia VOIP oraz czym zajmuje się architekt systemów telco? Czytaj więcej

Zadzwonił klient i co dalej? czyli metody dystrybucji połączeń w centralach VOIP

Godne polecenia, Telefonia VOIP / /

Dystrybucja połączeń w centralach VOIP – kluczowe elementy i strategie Centrale telefoniczne VOIP, znane również jako IP PBX, wykorzystują zaawansowane technologie do skutecznej dystrybucji połączeń przychodzących. To kluczowy aspekt, który wpływa na jakość obsługi klienta oraz wydajność personelu. W tym artykule omówimy kluczowe elementy dialplanu, takie jak kolejki, grupy połączeń oraz inne funkcje, które pomagają

Zadzwonił klient i co dalej? czyli metody dystrybucji połączeń w centralach VOIP Czytaj więcej

Dofinansowanie ze środków publicznych na wdrożenie centrali telefonicznej w placówce medycznej

Telefonia VOIP / /

Wdrożenie e-usług w placówkach POZ i ich integracja z systemem e-zdrowia (akronim „e-usługi POZ”) Projekt finansowany z Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko 2014 – 2020 Oś XI: REACT-EU, Działanie: 11.3 Wspieranie naprawy i odporności systemu ochrony zdrowia W ramach projektu „e-usługi POZ” placówki medyczne mogą ubiegać się o dofinansowanie na kompleksowe wdrożenie systemu usług głosowych.

Dofinansowanie ze środków publicznych na wdrożenie centrali telefonicznej w placówce medycznej Czytaj więcej

Ważny wyrok dla pacjentów. Sąd: przychodnia musi odbierać telefon od razu!

Godne polecenia, Telefonia VOIP / /

Obowiązek zapewnienia dostępności telefonicznej w placówkach POZ Placówki POZ, świadczące usługi w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia, mają obowiązek takiej organizacji pracy, aby zapewnić swoim pacjentom realną możliwość kontaktu telefonicznego. Sąd jasno orzekł: przychodnia musi odbierać telefon od razu! Co to oznacza? Udostępnienie numeru telefonu pacjentom to za mało. Gdy pacjent zadzwoni, połączenie musi

Ważny wyrok dla pacjentów. Sąd: przychodnia musi odbierać telefon od razu! Czytaj więcej

Shopping Cart