Moduł MCD – (Missing Call Dashboard) jest to autorski moduł dla central telefonicznych freePBX, który całkowicie niweluje ryzyko sprzedaży utraconej z powodu nieodebranego telefonu.

Moduł działa w tle i na bieżąco pokazuje listę połączeń nieodebranych (nie podjętych przez człowieka z kolejki oczekujących). Każde połączenie od Twojego Klienta, które wpadło do kolejki i z jakiegoś powodu nie zostało podjęte przez Twojego pracownika, zapisywane jest na listę.

Lista zawiera połączenia z ostatnich 12 godzin (możliwość ustawienia innego czasu, od minuty do nieskończoności). Po wybraniu numeru Klienta z dowolnego aparatu telefonicznego ( czyli po oddzwonieniu do Klienta ) wpis automatycznie znika z listy.

Istnieje również możliwość ręcznego usunięcia wpisu z listy jeśli jest taka potrzeba

Panel może być uruchomiony na dowolnej liczbie komputerów w firmie, lista aktualizuje się u wszystkich gdy tylko którykolwiek z pracowników wybierze numer z listy.

Jest to moduł, który wraz z funkcją „oddzwoń”:
Dostępna tutaj: https://pawelmatyja.com/product/oddzwon-funkcja-minimalizacji-funkcji-utraconej/, stanowi pakiet narzędzi dających Ci pełną kontrolę nad połączeniami nieodebranymi niwelując utratę zysków związanych z tym zjawiskiem.

Połączenia nieodebrane analizowane są z jednej lub wielu kolejek dystrybucyjnych.
Wymagana strategia rozgłoszeniowa dla kolejek inna niż „ringall.”