Jeśli rozważałeś przejście na system usług głosowych VOIP, ale obawiasz się, czy Twoja infrastruktura, łącze internetowe są wystarczające aby móc swobodnie i w odpowiedniej, zadowalającej jakości prowadzić rozmowy ze swoimi klientami – ta usługa jest dla Ciebie.
Wahasz się czy kupić centralę VOIP bo nie wiesz czy Twoje łącze internetowe nadaje się do tego celu?
Nie jesteś pewien czy podpisać umowę z operatorem VOIPowym na usługi głosowe?
Zastanawiasz się czy nie przenieść obecnego numeru stacjonarnego, który masz jeszcze z czasów TP SA, i zamienić go na VOIP, ale nie wiesz czy Twoje łącze internetowe wystarczy?
Usługa polega na przeprowadzeniu pomiaru transmisji pakietów pomiędzy naszym serwerem pomiarów, a Twoim komputerem w firmie symulując transmisję głosową VOIP o jakości HD w dwóch kierunkach.
Jak to działa?
- Wykupujesz usługę
- Umawiamy się na pomiar (pomiar musi być wykonany w godzinach roboczych 8-16, ponieważ infrastruktura jest wtedy najmocniej obciążona i test jest dużo bardziej miarodajny niż wieczorem czy nocą).
- Wybierasz dowolny komputer w swojej sieci (podłączony przewodowo do sieci) – pomiar jakości dla WIFI przeprowadzamy jeśli Klient decyduje się na podłączenie telefonów bezprzewodowych.
- Na wskazanym komputerze uruchamiam specjalnie sparametryzowaną instancję pomiarową programu, który nawiązuje połączenie do mojej maszyny testowej.
- Test trwa 4 godziny (zaleca się, aby w tym czasie nie pracować na komputerze, test wykonywany jest w tle, ale duże obciążenie interfejsu sieciowego komputera pomiarowego może zafałszować wynik).
- Wyniki zapisywane są po stronie serwera.
- Pobieram dane i opracowuje spersonalizowany raport.
Jeśli wynik okaże się dobry?
Wtedy masz ekspertyzę, która daje Ci gwarancję, że Twoje łącze internetowe oraz Twoja infrastruktura jest w stanie zapewnić jakość rozmów VOIP na zadowalającym poziomie.
Co jeśli okaże się, że nie jest dobrze?
Jeśli wynik wskazuje na problemy z transmisją, pomiar powtarzamy jeszcze raz w innym dniu.
Wynik pomiaru otrzymujesz w formie pisemnej, podpisanej przeze mnie ekspertyzy, z którą możesz pracować dalej np. ze swoim dostawcą internetu, swoimi służbami technicznymi IT itp.
Dla naszych Klientów prowadzimy rozmowy z dostawcami internetu, zgłaszamy awarię i prowadzimy sprawę aż do rozwiązania problemu i potwierdzenia tego kolejnym pomiarem, lub jeśli to konieczne włącznie z zerwaniem umowy z operatorem.
Nie zdarzyło nam się jeszcze zrywać umowy z operatorem, ale fakt posiadania pisemnej ekspertyzy jest dla operatorów na tyle motywujące, że przyczyny problemów udaje się rozwiązać.
Uwaga!
Dla Klientów, którzy wdrożą centralę telefoniczną zakupioną u mnie, audyt jest bezpłatny (kwota za usługę pomiaru odejmowana jest od kwoty za całe wdrożenie).
Kliknij w obrazek i pobierz przykładowy raport: