Tego nigdy nie rób bo zdenerwujesz Klienta! 10 przykładów! TOP!
Hej, Centrala telefoniczna jest jak Concierge w Twojej Firmie. Wykonuje niewdzięczną robotę, którą ludzie robią niechętnie. Odbieranie telefonów, decydowanie o tym z kim połączyć, wstępna selekcja według tematu rozmowy jest pierwszym punktem styku Twojego lub potencjalnego Klienta, który postanowił Cię odwiedzić. Od kilku lat uczulam swoich Klientów, aby traktowali połączenie przychodzące jak odwiedziny w firmie. …
Tego nigdy nie rób bo zdenerwujesz Klienta! 10 przykładów! TOP! Read More »