Outsourcing i doradztwo

Od 2005 roku, nieustannie zajmuję się komunikacją w biznesie, ale nie tylko z poziomu technicznego, ale także z poziomu psychologii biznesu
kieruję się zasadą, że:

„Najważniejsza w biznesie jest dojrzałość emocjonalna!”

Jeśli pracujesz nad jakimś casem i utknąłeś w „martwym punkcie”, nie masz pewności jakie rozwiązanie wdrożyć i czy jest ono odpowiednie, zachęcam do konsultacji i współpracy.

Przejawem dojrzałości emocjonalnej jest umiejętność przyznania się do tego, że nie wszystko wiemy i nie na wszystkim musimy się znać. To nie jest przejaw słabości, natomiast pozostawanie w tym stanie i próba robienia wszystkiego samemu na siłę jest przejawem ignorancji. Moją specjalizacją są sieci, posiadam doświadczenie i wiedzę, którą chętnie dziele się z Klientami, którzy pytają i szukają rozwiązań.

Z kompetencji zawodowych zapewniam wiedzę, doświadczenie, ale również intuicję, która jest wypadkową wielu zróżnicowanych problemów moich Klientów, jakie przez lata rozwiązałem. Usługi jakie świadczę wykonuję za równo na miejscu u Klienta jak i zdalnie (jeśli technicznie jest taka możliwość). Obszar mojej działalności obejmuje dzisiaj właściwie całą Europę, mam Klientów również z zagranicy.

tło

Profesjonalne podejście do opieki nad systemami naszych klientów to między innymi:

Monitoring 24 h na dobę obligatoryjnie!
Każdy system, który bierzemy pod opiekę w abonemancie jest podłączany do naszego centralnego systemu monitoringu.
System pracuje cały czas sprawdzając między innymi takie parametry jak:

– Obciążenie CPU
– Wykorzystanie pamięci RAM
– Zajętość dysku (np. przez nagrania rozmów)
– Liczba aktywnych połączeń
– Ilość prawidłowo zalogowanych aparatów telefonicznych
– Poprawność logowania i dostępność siptrunków operatorskich
– Zużycie sieci
– Ilość kanałów SIP
– Opóźnienia w transmisji
– Dostępność systemu i wiele innych.
Każda nieprawidłowość jest raportowana do naszych inżynierów, którzy czuwają nad poprawnością działania infrastruktury teleinformatycznej.

System SIEM ( Security Information and Event Management )
Dla bardziej wymagających Klientów i środowisk wysoko dostępnych oferujemy usługę monitoringu za pomocą systemu SIEM
Co monitoruje system SIEM?
– zdarzenia autoryzacyjne
– dane o sesjach SIP
– zdarzenia związane z błędami
– zdarzenia związane z próbami ataków
Jakie korzyści daje SIEM?
– zwiększa szybkość reakcji na incydenty
– lepsza analiza zagrożeń
– możliwość korelacji zdarzeń i wczesne wykrywanie awarii

Regularne kopie zapasowe!
Każdy system, którym się opiekujemy w abonamencie jest cyklicznie (minimum raz dziennie) backupowany na nasze Data Storage, z którego w razie poważnej awarii możemy wykonać procedurę Disaster Recovery.

Regularne aktualizacje systemów.

CO ZYSKUJESZ W PAKIECIE?

PAKIET ILOŚĆ GODZIN POMOCY ZDALNEJ CZAS REAKCJI W GODZINACH BIZNESOWYCH CZAS REAKCJI PO GODZINACH BIZNESOWYCH CZAS REAKCJI NA ZGŁOSZENIE KRYTYCZNE MONITORING SYSTEMU 24h MONITORING SIEM BACKUP GWARANCJA PRZYWRÓCENIA SYSTEMU
PBX Care Basic 4 h 10 h 16 h 8 h TAK - TAK 1 dziennie do 24 h biznesowych
PBX Care Plus 8 h 6 h 8 h 4 h TAK - TAK codziennie do 12 h biznesowych
PBX Care Advanced 12 h 3 h 4 h 2 h TAK TAK TAK codziennie do 8 h biznesowych
PBX Care Premium 18 h 1 h 2 h 1 h TAK TAK TAK codziennie do 4 h biznesowych
PBX Care Custom indywidualnie indywidualnie indywidualnie indywidualnie TAK TAK TAK codziennie indywidualnie

PBX Care Basic

Idealny dla małych firm usługowych
PLN 599
99
netto miesięcznie
  • 4 godziny pomocy zdalnej
  • Pełny monitoring 24h
  • Codzienny Backup
  • Gwarancja przywrócenia systemu do 24h biznesowych
Wybieram

PBX Care Plus

Idealny dla małych i średnich firm usługowych
PLN 799
99
netto miesięcznie
  • 8 godzin pomocny zdalnej
  • Pełny monitoring 24h
  • Codzienny Backup
  • Do 6h biznesowych czas reakcji
  • Gwarancja przywrócenia systemu do 12h biznesowych
Wybieram

PBX Care Advanced

Idealny dla mniejszych Call Center i firm wykonujących do 500 połączeń dziennie
PLN 1199 netto miesięcznie
  • 12 godzin pomocy zdalnej
  • Pełny monitoring 24h
  • Monitoring SIEM
  • Do 3h biznesowych czas reakcji
  • Do 4h czas reakcji po godzinach biznesowych
  • Gwarancja przywrócenia systemu do 8h biznesowych
Wybieram
Popularne

PBX Care Premium

Idealny dla średnich CalCenter i firm wykonujących powyżej 500 połączeń dziennie
PLN 1999 netto miesięcznie
  • 18 godzin pomocy zdalnej
  • Pełny monitoring 24h
  • Monitoring SIEM
  • Do 1h biznesowej czas reakcji
  • Do 2 h czas reakcji po godzinach biznesowych
  • Do 1h czas reakcji na zgłoszenie krytyczne
  • Gwarancja przywrócenia systemu do 4h biznesowych
Wybieram

PBX Care Custom

Idealny dla dużych CallCenter oraz operatorów
PLN ???
??
netto miesięcznie
  • Pełny monitoring 24h
  • Monitoring SIEM
  • Dedykowany inżynier 24h na dobę
  • Wszystkie warunki ustalane indywidualnie
Wybieram

Godzina mojej pracy kosztuje 170 zł netto.

Aby skorzystać z usługi należy zarezerwować termin
w kalendarzu konsultacji:
https://pawelmatyja.com/kalendarz/

 

Zapraszam do współpracy.

Tel. 32 441 74 95

kom. 500 478 538

Shopping Cart