centrala telefoniczna

Subiekt GT Tele Asystent 1.0 czyli wielo-modułowa integracja freePBX (asterisk) z programem Subiekt GT

Cześć,

program daje pracownikowi firmy narzędzie, dzięki któremu widzi pełne dane o dzwoniącym Kliencie, widzi dokumenty księgowe, kiedy ostatnio oraz co dokładnie klient zamawiał, kwotę rozliczenia, zaległości płatnicze a nawet średnią marżę jaką klient wypracował do tej pory.

 

Moduł stan PBX, daje pracownikowi pełen wgląd w aktualny stan Twojego systemu głosowego VOIP. Widzi aktualny stan kolejki, agentów zalogowanych i gotowych podjąć kolejne połączenie od Twojego klienta. Współpracowników aktualnie prowadzących rozmowy z klientami, widzi czas tych połączeń oraz czas jaki kolejni dzwoniący oczekują w kolejce, oraz ilu ich jest. Każde kolejne połączenie wpadające do kolejki jest analizowane, monitorowane, a stan przedstawiony jest w postaci diagramu. Mając takie narzędzie Twój kierownik działu obsługi klienta ma pełny wgląd w aktualny stan systemu, jest w stanie zapobiegać sytuacjom kiedy kolejka dzwoniących przepełnia się, a Twoi Klienci muszą czekać zbyt długo. Jeśli czas oczekiwania w kolejce wydłuża się powyżej jednej minuty, program sygnalizuje ten fakt poprzez alarm i oznaczając diagram dzwoniącego na czerwono.

Moduł analizy! Czyli czas na podsumowanie! Wystarczy wybrać okres w jakim chcesz przeanalizować dane dotyczące twojego numeru wewnętrznego. Program wyświetla takie informacje jak pełna lista połączeń wychodzących, oraz przychodzących z podziałem na połączenia odebrane i nieodebrane, liczby zaś prezentuje w postaci czytelnego wykresu.

Click2Call czyli natychmiastowe oddzwanianie poprzez dwukrotne kliknięcie na numer Klienta. Centrala natychmiast zestawia połączenie na biurko pracownika, a następnie łączy go z wybranym numerem.

Jeśli jesteś zainteresowany wdrożeniem systemu usług głosowych VOIP i integracją ze swoim Subiektem GT, zapraszam do kontaktu.

Zapraszam na prezentację na mój kanał YouTube

Moduł operatora Call Center, czyli jak poważnie podejść do tematu połączeń w firmie.

Cześć!

  1. CZY MASZ ŚWIADOMOŚĆ ILU KLIENTÓW DZWONI DO TWOJEJ FIRMY W CIĄGU DNIA, ILE JEST POŁĄCZEŃ ODEBRANYCH, A ILE NIEODEBRANYCH?
  2. A CZY MASZ ŚWIADOMOŚĆ W JAKIEJ PORZE DNIA JEST ICH NAJWIĘCEJ?
  3. CZY WIESZ ILE Z TYCH POŁĄCZEŃ PRZYNOSI CI ZYSK?
  4. IDĄC DALEJ- CZY WIESZ ILE KOSZTUJE CIĘ POŁĄCZENIE NIEODEBRANE I KAŻDY UTRACONY KLIENT?
  5. CZY SPRAWDZASZ W JAKI SPOSÓB TWÓJ ZESPÓŁ WYWIĄZUJE SIĘ Z OBOWIĄZKU ODBIERANIA TELEFONÓW?

 

Chciałbym Ci dzisiaj zaprezentować skuteczne narzędzie, które jeśli zastosujesz w Twojej firmie, pomoże Ci w rozwiązaniu problemów, o których napisałem we wstępie.

 

Funkcje systemu:

– pełny podgląd w czasie rzeczywistym na stan centrali telefonicznej

– ilość połączeń oczekujących w kolejce

– wskaźnik czasu oczekiwania każdego Twojego Klienta w kolejce

– alarm jeśli czas oczekiwania przekroczy zadany czas

– możliwość zdalnego logowania i wylogowywania Twoich pracowników do systemu głosowego

– zaawansowane raportowanie

– i wiele, wiele innych…

 

Narzędzie przeznaczone do tej pory wyłącznie dla dużych systemów Call Center, finansowo niedostępne

dla małych i średnich firm, dzisiaj możesz mieć za cenę mniejszą niż połowa średniej krajowej!

Pomyśl ile problemów możesz rozwiązać, jeśli jednym z lejków sprzedażowych Twojego biznesu jest dzwoniący Klient…

 

Dodatkowo jeśli obejrzysz film na YouTube do końca czeka Cię niespodzianka!

Zapraszam!

 

System CRM Bitrix24 i pełna dwustronna integracja z centralą telefoniczną VOIP

Witam Was serdecznie i zapraszam do zapoznania się z możliwościami integracji central telefonicznych opartych o Asterisk (freePBX) z popularnym systemem CRM Bitrix 24.

Co może dać taka integracja?

Ile dodatkowych narzędzi do pracy w Twojej firmie możesz otrzymać?

Jak w prosty sposób dane o Klientach rejestrują się w CRM już podczas gdy Klient zadzwoni do Ciebie:

Shopping Cart