Tego nigdy nie rób bo zdenerwujesz Klienta! 10 przykładów! TOP!

Telefonia VOIP / /

Hej, Centrala telefoniczna jest jak Concierge w Twojej Firmie. Wykonuje niewdzięczną robotę, którą ludzie robią niechętnie. Odbieranie telefonów, decydowanie o tym z kim połączyć, wstępna selekcja według tematu rozmowy jest pierwszym punktem styku Twojego lub potencjalnego Klienta, który postanowił Cię odwiedzić. Od kilku lat uczulam swoich Klientów, aby traktowali połączenie przychodzące jak odwiedziny w firmie. […]

Tego nigdy nie rób bo zdenerwujesz Klienta! 10 przykładów! TOP! Read More »

Centrala FreePBX, a telefony CISCO (?)

Telefonia VOIP / /

Hej, ostatnio miałem sporo zapytań o współpracę telefonów marki CISCO z moją centralą telefoniczną, czy to w ogóle jest wykonalne, czy skoro taki telefon na allegro kosztuje 20 zł, czy można go zalogować. Odpowiem krótko: TAK i nie jest to aż tak skomplikowane jak twierdzą niektórzy. Cena aparatów CISCO wyprzedawanych przez duże korporacje, czasem nawet

Centrala FreePBX, a telefony CISCO (?) Read More »

Kontroler UniFi jak UC-CK tylko szybszy…

Sieci komputerowe, Urządzenia sieciowe / /

Hej, marki Ubiquiti dzisiaj raczej nie trzeba przedstawiać. Jest to producent oferujący bardzo szeroką gamę urządzeń sieciowych za równo do domu, małego biura jak i większej sieci korporacyjnej. Urządzenia marki Ubiquiti oparte o routerboardy Mikrotika, które również są doskonale znane na rynku urządzeń sieciowych. Różnica zasadnicza polega na sposobie obsługi. Dość skomplikowany, rozbudowany, wymagający wiedzy

Kontroler UniFi jak UC-CK tylko szybszy… Read More »

Nieodebrane połączenia = sprzedaż utracona = utracony pacjent ☹ utracony klient.

Telefonia VOIP / /

Hej, dzisiaj rozmawiam z Martą, kierowniczką rejestracji medycznej o dzwoniących pacjentach, nieodebranych połączeniach i jak na konkretnym przykładzie placówki medycznej, problem został rozwiązany.   Marta:  Głównym zadaniem rejestratorki medycznej jest obsługa pacjentów stacjonarnie, on-line i przede wszystkim telefonicznie.   I pewnie każdemu z was rejestracja, nie tylko medyczna, kojarzy się z odbieraniem telefonów. Tym nieustannie

Nieodebrane połączenia = sprzedaż utracona = utracony pacjent ☹ utracony klient. Read More »

Klient zadzwonił, nie możemy odebrać. I co dalej?

Telefonia VOIP / /

Klient dzwoni do firmy… żaden z pracowników nie może odebrać połączenia… i co dalej? Instrukcja jak wdrożyć świetne rozwiązanie dla wszystkich którzy od strony technicznej zajmują się centralami telefonicznymi! Hej, każdy system telefonii głosowej w naszej firmie bez względu na to jak bardzo skomplikowany dialplan zaprojektujemy, ile ustawimy kolejek, ile po drodze klient usłyszy powiadomień

Klient zadzwonił, nie możemy odebrać. I co dalej? Read More »

Shopping Cart